Metode-Metode Pemecahan Konflik

1.   Cara yang produktif

a.       Withdrawal  : Dengan menunggu sambil memahami situasi.

b.      Assertif        : Berusaha mengatasi secara tegas dengan cara yang baik.

c.       Adjusting     : Berusaha menyesuaikan dengan pihak lain.

2.      Cara Yang Tidak Produktif

a.       Avoidance  : Menolak adanya konflik

b.      Force          : Menggunakan kekuatan

c.       Mengabaikan adanya konflik

d.      Blame         : Menyalahkan orang lain

e.      Silencers     : Bersikap agar orang lain diam.

3.      Cara Lain

a.       Win-Win Solution   : Kedua pihak tidak mau mengalah

b.      Win-Lose Solution  : Salah satu pihak mengalah

c.       Lose-Lose Solution : Kedua pihak mengalah

4.      Cara Yang Umum Digunakan (Thomas)

a.       Kompetisi

Dilakukan pada saat,

1)      Apabila kondisi sangat mendesak, gawat, dan darurat.

2)      Dibutuhkan adanya sedikit tekanan terhadap pihak-pihak yang berkonflik.

b.      Kompetisi

Dilakukan pada saat,

1)      Apabila kedua pihak yang berkonflik memiliki pendapat yang sangat baik bila digabungkan sehinnga didapatkan solusi yang integratif.

2)      Kolaborasi diadakan apabila kita ingin mendapatkan nilai-nilai positif dari pihak-pihak yang memiliki perspektif yang sama dengan kita.

c.       Hindar

Dilakukan pada saat,

1)      Hindar dilakukan apabila masalah dan konflik yang dihadapi sangat sepele/sederhana, sementara masalah-masalah yang penting masih cukup banyak.

d.      Akomodasi

Dilakukan pada saat,

1)      Akomodasi dilakukan apabila kita menyadari bahwa kitalah pihak yang bersalah dan perlu segera untuk memperbaiki diri.

2)      Akomodasi dilakukan untuk meminimalisasi kerugian kita apabila kita telah kalah dalam kompetisi dengan pihak lain.

e.      Kompromi

Dilakukan pada saat,

1)      Kompromi diadakan apabila tujuan penyelesaian konflik adalah segalanya dan kita tidak dapat memaksimalkan, baik ketegasan maupun kerja sama kita.

2)      Kompromi di adakan untuk mencapai penyelesaian sementara.

"Semoga Bermanfaat"